لا يرغب الجميع في أن يكونوا بارعين في كل شيء. في الواقع، في بيئة التسويق والرعاية الصحية الحالية، يُنظر إلى التخصص في مجال معين على أنه ميزة. ولعل هذا أحد العوامل التي تدفع أخصائيي العناية بالعيون نحو عصر التخصص.
على غرار التخصصات الصحية الأخرى، يتجه طب العيون اليوم نحو هذا التوجه التخصصي، والذي يراه الكثيرون في السوق بمثابة عامل تمييز للممارسة، وطريقة لخدمة المرضى على نطاق أوسع، واتجاه مرتبط باهتمام متزايد بين أخصائيي البصريات بممارسة الرعاية الطبية للعيون، حيث توسع نطاق الممارسة.
"غالباً ما يكون اتجاه التخصص نتيجة لقاعدة تخصيص الميزانية. ببساطة، قاعدة تخصيص الميزانية هي أن لكل شخص/مريض مبلغاً معيناً من المال سينفقه كل عام على الرعاية الطبية"، كما قال مارك رايت، دكتور في طب العيون، وهو المحرر المهني لمجلة مراجعة أعمال طب العيون.
وأضاف: "من الأمثلة الشائعة التي تحدث في العيادات مع المرضى الذين تم تشخيص إصابتهم بجفاف العين، هو إعطاؤهم قائمة بمشتريات محددة: شراء قطرات العين هذه من الصيدلية، وقناع العين هذا من هذا الموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك. والسؤال الذي يطرح نفسه على العيادة هو كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذه الأموال التي يمكن إنفاقها داخل العيادة."
في هذه الحالة، هل يمكن شراء قطرات العين وقناع العين من العيادة بدلاً من أن يضطر المريض للذهاب إلى مكان آخر؟ سأل رايت.
يُولي أخصائيو البصريات اليوم اهتمامًا متزايدًا لإدراكهم أن المرضى قد غيّروا طريقة استخدامهم لأعينهم في حياتهم اليومية، لا سيما مع ازدياد الوقت الذي يقضونه أمام الشاشات. ونتيجةً لذلك، استجاب أخصائيو البصريات، وخاصةً أولئك الذين يعالجون المرضى في عياداتهم الخاصة، من خلال التفكير بجدية أكبر في إضافة تخصصات جديدة، أو حتى إضافة تخصصات جديدة، لتلبية احتياجات المرضى المتغيرة والمتخصصة.
بحسب رايت، يُعدّ هذا المفهوم، عند النظر إليه في سياق أوسع، ممارسة عامة لتشخيص جفاف العين. فهل يقتصر دورهم على التشخيص فقط، أم يتجهون إلى العلاج؟ تنصّ قاعدة إدارة الميزانية على أنه ينبغي، كلما أمكن، علاج المرضى بدلاً من إحالتهم إلى جهة أخرى حيث سيُنفقون مبالغ إضافية كانوا سينفقونها على أي حال.
وأضاف: "يمكنك تطبيق هذا المبدأ على أي من الممارسات التي تقدم التخصص".
قبل أن تتخصص العيادات في مجال معين، من المهم أن يبحث أطباء العيون ويحللوا مختلف السبل المتاحة لتطوير عياداتهم. غالبًا ما تكون أفضل نقطة بداية هي استشارة أخصائيي العيون الآخرين العاملين في هذا التخصص. كما يمكن أيضًا دراسة اتجاهات القطاع الحالية، والتركيبة السكانية للسوق، والأهداف المهنية والتجارية الداخلية لتحديد الخيار الأمثل.
هناك فكرة أخرى حول التخصص، وهي العيادة التي تُقدّم خدماتها في مجال التخصص فقط. يقول رايت: "غالباً ما يكون هذا خياراً لأطباء العيون الذين لا يرغبون في التعامل مع المرضى العاديين، بل يريدون فقط التعامل مع من يحتاجون إلى التخصص. فبدلاً من فرز عدد كبير من المرضى ذوي الدخل المنخفض للعثور على من يحتاجون إلى رعاية متخصصة، تُوكل هذه العيادة هذه المهمة إلى عيادات أخرى. وبالتالي، إذا حددت هذه العيادات المتخصصة أسعار خدماتها بشكل صحيح، فمن المتوقع أن تُحقق إيرادات إجمالية وصافي ربح أعلى من العيادات العامة، مع التركيز فقط على المرضى الذين تُريدهم."
لكن هذه الطريقة في الممارسة قد تثير مسألة أن العديد من العيادات التي تقدم تخصصًا معينًا لا تُسعّر منتجاتها بشكل مناسب، كما أضاف. "الخطأ الأكثر شيوعًا هو التسعير المنخفض جدًا للمنتجات".
مع ذلك، هناك أيضًا عامل أطباء العيون الأصغر سنًا الذين يبدو أنهم أكثر ميلًا لإضافة مفهوم التخصص إلى ممارستهم العامة، أو حتى إنشاء عيادة متخصصة بالكامل. هذا مسار اتبعه عدد من أطباء العيون لسنوات عديدة. ويختار أطباء العيون الذين يختارون التخصص ذلك كوسيلة لتمييز أنفسهم وتفريق ممارساتهم.
لكن، كما اكتشف بعض أخصائيي التصميم التنظيمي، فإن التخصص ليس مناسبًا للجميع. يقول رايت: "على الرغم من جاذبية التخصص، فإن معظم أخصائيي التصميم التنظيمي يظلون ذوي توجه عام، معتقدين أن التوسع في المعرفة بدلًا من التعمق فيها هو استراتيجية أكثر عملية لتحقيق النجاح".